Email Marketing: Questions les plus fréquentes

• Qu'est-ce que l'e-mail marketing?

• À quoi sert la publicité par courrier électronique ou l'e-mail marketing?

• Quel produit ou service pouvons-nous commercialiser par email?

• Pouvons- nous inclure l'e-mail marketing au sein d'une stratégie de marketing direct?

• Est-ce légal la publicité par email?

• Est-ce rentable la publicité par e-mail?

• Existe-t-il des bases de données opt-in d'e-mail de particuliers, professionnels ou d'entreprises?

• L'email fax, ou comment recevoir les réponses qui découlent de nos campagnes de marketing direct

Qu'est-ce que l'e-mail marketing?

L'e-mail marketing, e-mailing, email massif ou les campagnes d'emails consiste à envoyer de manière massive des emails publicitaires ou commerciaux, ou bien dit autrement, à l'envoi de publicités utilisant le canal du courrier électronique pour arriver à nos destinataires, qui peuvent être des clients, des clients potentiels, des fournisseurs, des employés...L'email marketing permet d'envoyer par email un document sous forme de texte ou HTML à des milliers de destinataires, particuliers, professionnels ou entreprises avec des emails en quelques minutes ou heures, ce qui dépend du volume d'e-mails que nous voulons envoyer.

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À quoi sert la publicité par courrier électronique ou l'e-mail marketing?

L'email marketing,ou bien comme il se nomme, emailing ou email marketing permission, habituellement, il s'utilise pour promouvoir ou commercialiser nos produits ou services aux entreprises, aux professionnels ou aux particuliers de manière directe, rapide et économique. Au moyen de la publicité par e-mail, nous pouvons arriver à un grand numéro de contacts d'une zone concrète, dans toute l'Espagne ou dans le monde, en peu d'heures et de manière économique.

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Quel produit ou service pouvons-nous commercialiser par email?

Anièr Normalement, l'envoi d'e-mails publicitaires se fait pour promouvoir des produits ou des services qui sont adressés à:

A. N'importe quelle entreprise en général: par exemple, des services financiers, informatiques ou immobiliers pour entreprises.

B. Des entreprises d'un secteur déterminé: Par exemple, des entreprises grossistes d'informatique utilisent les envois d'email marketing permission pour communiquer avec tout le réseau de détaillants espagnols dans le tourisme.

C. Des professionnels d'un secteur: Au moyen de l'envoi d'emails publicitaires, on peut faire parvenir l'information de nos produits ou services à des professionnels d'un secteur précis. Par exemple, si nous voulons promouvoir un cours de formation sur des thèmes bancaires, nous pouvons réaliser un email marketing de permition dirigé à des professionnels avec e-mail qui travaillent dans le secteur financier ou bancaire.

D.Des particuliers: L'e-mail marketing est un canal idéal pour arriver de manière directe et rapide à des personnes de toute l'Espagne ou d'une zone concrète,et avec des intérêts particuliers spécifiques. Par exemple, si nous voulons promouvoir une offre d'un téléphone portable en Espagne, nous mènerons une campagne de marketing par e-mail à une base de données de permition email marketing de particuliers utilisant les critères suivants de segmentation:

- Âge: Compris entre 18 et 25 ans

- Zone géographique: toute l'Espagne

- Intérêt: Nouvelles technologies et téléphone mobile

- Sexe: Hommes et femmes


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Pouvons-nous inclure l'email marketing au sein d'une stratégie de marketing direct?

L'envoi de publicité par e-mail marketing est a priori, un bon complément et commun de n'importe quelle campagne de marketing directe. Par exemple, dans une stratégie de marketing directe multicanal il s'avère qu'il est habituel de combiner plusieurs canaux distincts tels que sont: le fax, l'e-mail, les messages SMS, le télémarketing et le mailing par lettre.

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Est-ce légal la publicité par email?

Actuellement, la législation à ce sujet, différencie les différents canaux de marketing direct (email marketing, mailing postal, fax marketing...) et établit une législation différente qui dépend de s'il s'agit d'un canal ou d'un autre. En ce qui concerne l'email mailing, nous pouvons envoyer de la publicité par fax à des entreprises avec qui nous nous maintenons une relation commerciale ou contractuelle. Aussi, nous pourrons envoyer une information commerciale par email à quelques personnes qui nous ont accordées le consentement préalable et exprès pour les envoyer de la publicité par email, qui, habituellement, se nomme “Permission Marketing”.

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La publicité par E-mail est-elle rentable?

Dans quelques secteurs d'activité (télécommunications, formation, tourisme, informatique,...) l'envoie d'emails publicitaires résulte être l'un des canaux du marketing direct qui rapporte les meilleurs résultats. Si aux bons résultats en réponse à nos actions de marketing par courrier électronique, nous ajoutons le bas coût des communications par email, normalement il est très facile de pouvoir rentabiliser nos campagnes d'e-mail marketing ou de publicité par email.

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Existe-t-il des bases de données opt-in d'email de particuliers, professionnels ou entreprises?

En plus de notre propre base de données , nous pouvons également utiliser des bases de données externes de particuliers, professionnels ou entreprises avec email puor compléter le numéro d'enregistrements dans la base de données avec laquelle nous allons mener notre campagne d'e-mail marketing. Les bases de données externes, malgré le fait que, normalement, elles ne sont pas actualisées comme celle de notre entreprise, comptent avec un numéro d'enregistrements très élevé d'e-mails (environ de 5 à 6 million d'enregistrements d'emails dans toute l'Espagne). Et, pour affiner la recherche, la personne, professionnel ou entreprise, on peut segmenter sous différents critères tels que: zone géographique où se trouve (région ou code postal), activité, âge, sexe, niveau socio-économique, intérêts...

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L'email fax, ou comment recevoir les réponses iniciées de nos campagnes de marketing direct?

La pe Pour recevoir toutes les réponses de notre campagne, nous pouvons utiliser un formulaire on-line, à travers duquel nous allons recevoir de façon automatique les données des personnes intéressées par nos produits ou services. Par ailleurs, nous pouvons recevoir les réponses par email fax, ou réception de fax dans notre email. De cette manière, nous éliminons les inconvénients qui naissent des traditionnels fax. Nous recevons tous les fax qui nous sont envoyés à notre numéro de fax dans notre courrier électronique.

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